Politique d’expédition

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Veuillez noter que nos produits proviennent de différents fournisseurs, ce qui peut entraîner des expéditions séparées pour une même commande.

Délais de livraison estimés

Ces délais sont à titre indicatif et peuvent varier selon le fournisseur et le transporteur.

Expéditions multiples Si vous commandez plusieurs articles provenant de fournisseurs différents, vous pourriez recevoir plusieurs colis à des dates différentes. Vous recevrez un numéro de suivi distinct pour chaque expédition.

Suivi de commande Un courriel de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition. Comptez 24 à 48 h pour que le suivi soit actif sur le site du transporteur.

Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement selon le poids, les dimensions et la destination, et sont affichés au passage en caisse.

Retards Smiles Shop ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à [votre adresse courriel].

Colis endommagés ou perdus Contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue si votre colis est endommagé ou introuvable. Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution.

contact [r1769317@gmail.com]